Sopimusehdot

Täydelliset Aeronautic.fin sopimus-, tilaus- ja takuuehdot. Voimassa 01.11.2011 alkaen.

Aeronautic.fi on Aeronautic Oy:n ylläpitämä markkinapaikka, jossa tuotteiden myyjänä on Aeronautic Oy, Y-2026447-6, Kalevan Puistotie 21 B 50, 33500 Tampere. 

Aeronautic.fi myy ilmailukuulokkeita ja niiden tarvikkeita yrityksille tai täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomessa (joista jäljempänä käytetään nimitystä asiakas). Olemme sitoutuneet noudattamaan toiminnassamme kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Seuraavia ehtoja sovelletaan Aeronautic.fin ja asiakkaiden välisessä kaupassa.

 

YKSITYISKOHTAISET EHDOT

1. Tilaaminen

1.1 Tilausta tehdessä asiakkaan tulee aina ilmoittaa nimi, osoite, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero.

1.2 Aeronautic.fin asiakasrekisteri on luottamuksellinen ja Aeronautic.fi sitoutuu olemaan luovuttamatta tietoja eteenpäin.

1.3 Asiakas sitoutuu jokaisen tilauksen yhteydessä noudattamaan tässä sopimuksessa mainittuja sopimusehtoja.

1.4 Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu sähköpostilla ja puhelimitse. Asiakas sitoutuu tilauksen jättämisen jälkeen tarkkailemaan sähköpostiaan. Aeronautic.fin tilausvahvistus toimitetaan asiakkaalle sähköpostitse n. 1-2 työpäivän kuluessa.

1.5 Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun asiakas on jättänyt tilauksen.

1.6 Kaikki Aeronautic.fin tuotteet myydään sellaisina kuin ne ovat. Tutustu huolella tuotekortissa mainittuihin yksityiskohtaisiin tietoihin. Tuotekortista ilmenee mm. tuotteen soveltuvuus sekä tekniset tiedot. Huomioi myös, että osa liikenneilmailukuulokkeista toimitetaan avoimella kaapelilla ilman liittimiä. Tämä on mainittu erikseen kyseisten mallien tuotekorteissa. Mikäli asiakas haluaa tilata näihin kuulokkeisiin erillisen liitinasennuksen, tulee tästä mainita tilauksen yhteydessä tai ottamalla yhteyttä etukäteen. Erillinen liitinasennus vaikuttaa toimitusaikaan ja myyntihintaan.

1.7 Mikäli asiakas ei hyväksy tuotepaketin sisältöä, tulee hänen palauttaa tuote 14 päivän palautusoikeuden aikana takaisin Aeronautic.fihin (ks. jäljempänä kohta 5.).

1.8 Aeronautic.fi ei vastaa valmistajien sivuilla olevien tietojen oikeellisuudesta.

1.9 Aeronautic.fi ei myy tavaraa jälleenmyyjille. Aeronautic.fi varaa oikeuden valikoida asiakkaansa.

 

2. Hinnat

2.1 Hinnaston hinnat sisältävät arvonlisäveron. Toimitamme tuotteet kuljetusyhtiöiden palveluita käyttäen. Toimituskulut löytyvät hinnastosta. Tuotteita noudettaessa toimituskuluja ei peritä.

2.2 Mikäli tuotteen hinta on noussut tilauksen lähettämisen jälkeen, myymme tilatut tuotteet tilaushetken hinnalla. Mikäli tilaukseen tehdään muutoksia, määräytyy tuotteen hinta sen hetkisen hinnan mukaisesti.

2.3 Kaikkien tuotteiden tuotetiedot näkyvät tuotekorteissa kotisivuillamme. Tuotetietovirheen takia tehtävä palautus on asiakaspalautuksena maksuton, ja palautus on tehtävä kohtuullisen ajan kuluessa siitä, kun asiakas on virheen havainnut tai asiakkaan olisi kuulunut virhe havaita.

 

3. Toimitus

3.1 Aeronautic.fi toimittaa tuotteitaan asiakkaalle 5-10 arkipäivän toimitusajalla. Kaikkia sivuillamme olevia tuotteita on lähtökohtaisesti varastossa. Mikäli tuote on kuitenkin tilapäisesti varastosta loppu, siitä ilmoitetaan asiakkaalle tilausvahvistuksessa. Aeronautic.fi ei toimita tuotteitaan ulkomaille.

3.2 Toimitusvaihtoehtoina ovat kuljetusyhtiön kuljetus tai nouto. Nouto tapahtuu Aeronautic.fin toimipisteestä tai sopimuksen mukaan. Noudettaessa maksu tapahtuu tuotteen luovutushetkellä.

3.3 Tavaran kuljetuksen aikana Aeronautic.fistä asiakkaalle on Aeronautic.fi vastuussa, mikäli tavara vahingoittuu tai katoaa.

3.4 Mikäli lähetät tavaraa Aeronautic.fihin tuotepalautuksena, muista säilyttää postin kuittikopio/seurantanumero sekä ilmoittaa siitä Aeronautic.fihin.

4. Maksuehdot

4.1 Tuotteet maksetaan etukäteen tilausvahvistuksen yhteydessä sähköpostiin saadulla laskulla. Tuote lähtee asiakkaalle, kun suoritus näkyy tilillämme. Mikäli haluat keskustella maksuajasta- tai tavasta, ota yhteyttä Aeronautic.fihin.

4.2 Noudettaessa tuote Aeronautic.fistä maksuvälineenä käyvät verkkopankkimaksun kuitti tai käteinen.

 

5. Palautusoikeus

5.1 Kaikilla tuoteilla on 14 päivän palautusoikeus paketin vastaanottamisesta tai noutotilauksen noutohetkestä alkaen (mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät, poislukien noutopäivä). Tuote on palautettava viimeistään 14. päivää seuraavana arkipäivänä, eli jos 14. päivä on esimerkiksi lauantai, on tuote lähetettävä postitse tai tuotava noutomyymälään viimeistään maanantaina.

5.2 Vastaanottamiseksi katsotaan se hetki, kun asiakas vastaanottaa kuljetusyhtiön toimituksen. Noutohetkeksi katsotaan se päivä, jolloin paketti on noudettu Aeronautic.fistä tai postista tai vaihtoehtoisesti kuitin päivämäärä. Asiakkaan velvollisuus on todistaa päivä, jolloin paketti on postista lunastettu tai vastaanotettu kuljetusyhtiöltä, esimerkiksi postin tai kuljetusyhtiön kuitin avulla.

5.3 Palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Palautusaikana asiakkaalla on oikeus tutustua tuotteeseen huolella samalla tavalla kuin hän voisi tehdä ostaessaan tavaran liikkeestä. Asiakas voi myös avata pakkauksen tutkiakseen tuotetta menettämättä palautusoikeuttaan. Hän ei voi kuitenkaan ottaa tuotetta käyttöön.

5.4 Palautusoikeus ei koske tuotetta, jota on käytetty (esim. kuulokkeita, jotka ovat olleet kytkettynä päätelaitteeseen käyttöä varten. vikatapauksissa ks. jäljempänä kohta 6.) Palautusoikeus ei myöskään koske tuotteita, jotka asiakas kokee puutteelliseksi kohdilta, jotka ovat olleet asiakkaan etukäteen tiedossa tuotekortin perusteella (esim. avoin kaapeli ilman liittimiä).

5.5 Tuotepalautukset on tehtävä aina:
a) Alkuperäisessä vahingoittumassa pakkauksessaan, missä tuote on asiakkaalle lähetetty (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä. b) Mukana kopio kuitista. c) Viimeistään 14 päivän kuluessa noutohetkestä. d) Mukana tuotepalautuslomake täytettynä.

Lataa tästä tuotepalautuslomake:  Aeronautic Tuotepalautuslomake.pdf

5.6 Emme hyväksy tuotteen palautusta, mikäli palautettava tuote on jätetty asianmukaisesti pakkaamatta. Kaikki palautukset tapahtuvat asiakkaan laskuun ja hänen riskillään. Lähetyskuluja ei hyvitetä.

5.7 Kaikki kaupan purkamiset ja alennukset suositellaan aina sovittavaksi kirjallisesti (esim. sähköpostilla tai kirjeitse). Asiakkaan tulee ilmoittaa Aeronautic.fille tilinumero johon asiakkaan maksama rahasumma palautetaan. Rahasumman palautus suoritetaan kohtuullisen ajan kuluessa siitä kun tavara on palautunut Aeronautic.fihin ja tarkastettu. Puhelimessa tehtyjä kaupan purkamisia tai alennuksia voi olla myöhemmin jälkikäteen vaikea tarkistaa tai varmentaa.

5.8 Jos poikkeustapauksessa hyväksymme myyntikelvottoman, puutteellisen tai palautusajan ylittävän tuotteen palautuksen, veloitamme omia kuluja kuitenkin vähintään 25% tuotteen hinnasta.

6. Takuu

6.1 Kaikilla tuotteillamme on kuluttajansuojalain mukainen yhden vuoden valmistajan takuu. Joillekin tuotteille on valmistajan puolesta myönnetty pidennetty 2,5 tai 10 vuoden takuu. Tällaisten tuotteiden takuuaika on erikseen ilmoitettu tuotekortissa. Takuu on valmistajan antama lisäsitoumus. Takuun antaja vastaa siitä, että tuote toimii määräajan.

6.2 Takuuaika alkaa kuitissa olevasta päiväyksestä ja kestää kuitissa määritellyn ajan kuukausina. Tuotteen takuuvaihto ei pidennä alkuperäistä takuuaikaa.

6.3 Takuun piiriin eivät kuulu ulkoisten tekijöiden aiheuttamat vauriot (kivet, hiekka, kastuminen, pudottaminen, kolhiminen jne.).

6.4 Takuu ei kata tuotteiden väärinkäyttöä tai muita ohjeiden laiminlyöntiä, mukaan lukien asiakkaan asennusvirheitä (kuten virheelliset kytkennät) taikka tuotteiden normaalia kulumista.

6.5 Kuluttajansuojalain mukaisesti ostajan on ilmoitettava virheestä takuunantajalle kohtuullisessa ajan kuluessa siitä, kun asiakas havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt havaita se.

6.6 Takuu velvoittaa ainoastaan tuotteen valmistajaa. Tämän takia mahdollinen vikailmoitus on tehtävä suoraan tuotteen valmistajalle. Yhteystiedot sekä laajennetun tehdastakuun mahdolliset ehdot löytyvät tuotteen käyttöohjeesta tai valmistajan internetsivuilta. Vaihto uuteen tuotteeseen ei ole varmaa. Joidenkin tuotteiden kohdalla korjausaika voi olla normaalia pidempi, koska tuote saatetaan korjata ulkomailla.

6.7 Takuupalautukset on tehtävä aina alkuperäisessä tai samanlaisessa paketissa, missä tuote on asiakkaalle lähetetty (hyvin pakattuna) ilman turhia merkintöjä.